Legal

Termeni și condiții

Ultima actualizare: iunie 2026

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului rtrsolutions.ro și serviciile oferite de RTR Solutions. Prin folosirea site-ului sau prin comandarea unui serviciu, ești de acord cu acești termeni.

1. Serviciile oferite

RTR Solutions oferă servicii de creare și dezvoltare de site-uri web și magazine online, optimizare SEO, mentenanță și servicii conexe. Lucrăm 100% online cu clienți din toată România. Detaliile exacte ale fiecărui proiect (pagini, funcționalități, termene) se stabilesc individual, înainte de începerea lucrului.

2. Comandă, demo și acceptare

• După un brief inițial, îți oferim o estimare de preț și un termen.
• Realizăm un demo vizual gratuit al site-ului, pe care îl vezi înainte de orice plată.
• Proiectul demarează după ce confirmi demo-ul / direcția și achiți avansul.

3. Prețuri și plată

• Prețurile pornesc de la 699 lei pentru un site de prezentare și de la 1500 lei pentru un magazin online. Toate prețurile afișate includ TVA.
• Plata se face în general 30% avans după confirmarea demo-ului, iar restul (70%) la predarea proiectului final.
• Prețul final al unui proiect se stabilește în funcție de cerințele concrete și de add-on-urile alese.

4. Termene de livrare

Termenele orientative sunt de 24 de ore pentru un site de prezentare și 3–5 zile lucrătoare pentru un magazin online, calculate de la momentul în care primim tot conținutul necesar (texte, imagini, produse). Întârzierile în furnizarea conținutului de către client pot prelungi corespunzător termenul.

5. Obligațiile clientului

• Să furnizeze conținut corect și pe care are dreptul să îl folosească (texte, imagini, logo-uri).
• Să ofere feedback în timp util în etapele de validare.
• Să respecte termenele de plată convenite.

6. Proprietate intelectuală

După achitarea integrală, site-ul și codul sursă îți aparțin integral. Clientul răspunde pentru drepturile asupra conținutului (texte, imagini, mărci) pe care îl furnizează. Componentele terțe (biblioteci, fonturi) rămân sub licențele lor proprii.

7. Garanție și suport

Remediem gratuit erorile tehnice care țin de implementarea noastră, raportate într-un interval rezonabil după livrare. Modificările de conținut, funcționalitățile noi sau mentenanța ulterioară pot fi oferite ca servicii suplimentare, conform unei oferte separate.

8. Anulare și retragere

Deoarece serviciile sunt personalizate și încep cu acordul tău, lucrările deja efectuate se facturează. Dacă ești consumator, drepturile tale legale de retragere rămân aplicabile în condițiile legii; te rugăm să ne contactezi pentru orice solicitare de acest fel.

9. Limitarea răspunderii

RTR Solutions nu răspunde pentru pierderi indirecte sau pentru indisponibilități cauzate de furnizori terți (găzduire, servicii externe) ori de forță majoră. Răspunderea noastră se limitează, în măsura permisă de lege, la valoarea serviciului prestat.

10. Soluționarea litigiilor

Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Dacă ești consumator, te poți adresa ANPC (anpc.ro) și platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr. Litigiilor li se aplică legea română, iar instanțele competente sunt cele din România.

11. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea aplicabilă unui proiect este cea în vigoare la momentul confirmării comenzii.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la contact@rtrsolutions.ro sau sună la +40 750 255 788.