Legal

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026

Confidențialitatea ta contează pentru noi. Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul rtrsolutions.ro, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

1. Ce date colectăm

• Date transmise voluntar prin formularul de contact sau pe WhatsApp: nume, adresă de email, număr de telefon și conținutul mesajului / brief-ului tău.
• Date de utilizare a site-ului: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, sursa accesării și interacțiuni, colectate prin instrumente de analiză (vezi mai jos).
• Cookie-uri și identificatori online, conform Politicii de cookies.

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date (date sensibile). Te rugăm să nu ne trimiți astfel de informații prin formulare.

2. De ce folosim datele și temeiul legal

• Ca să răspundem cererilor tale (ofertă, demo, întrebări) — temei: pași precontractuali / consimțământul tău.
• Ca să prestăm serviciile contractate (realizarea site-ului) — temei: executarea contractului.
• Ca să îmbunătățim site-ul și să măsurăm performanța campaniilor — temei: consimțământul tău (acordat prin banner-ul de cookies) și interesul nostru legitim.
• Ca să respectăm obligațiile legale (de exemplu, fiscale și contabile) — temei: obligație legală.

3. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le putem partaja, strict cât e necesar, cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și afacerea (împuterniciți care prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre):

• Google (Google Analytics) — analiză a traficului și a comportamentului pe site.
• Meta (Meta Pixel) — măsurarea și optimizarea campaniilor de marketing.
• Furnizorul de găzduire a site-ului și al serverelor.
• Furnizorul de email transacțional (pentru notificări legate de cereri), respectiv WhatsApp când ne contactezi pe acest canal.
• Autorități publice, doar dacă legea ne obligă.

4. Transferuri în afara UE

Unii furnizori (de exemplu Google și Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele din cereri cât e necesar pentru a-ți răspunde și, dacă devii client, pe durata colaborării plus perioadele impuse de lege (de exemplu, pentru documente financiare). Datele de analiză se păstrează conform setărilor instrumentelor folosite. Ștergem sau anonimizăm datele când nu mai sunt necesare.

6. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (conexiune criptată HTTPS, acces limitat, furnizori de încredere) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• de acces la datele tale și de a primi o copie;
• de rectificare a datelor inexacte;
• de ștergere („dreptul de a fi uitat");
• de restricționare a prelucrării;
• de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• la portabilitatea datelor;
• de a-ți retrage consimțământul oricând (fără a afecta prelucrările anterioare).

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@rtrsolutions.ro. Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP — dataprotection.ro).

8. Minori

Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor sub această vârstă.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, va fi mereu disponibilă pe această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la contact@rtrsolutions.ro sau sună la +40 750 255 788.